تسليم
سوف مهندسي الخدمة أو الموزعين شرح الأداء والصيانة والتعامل مع الخطأ وغيرها من الحس السليم للمدربين من يانغتشو آسياستار حافلة المحدودة ("Asiastar") لك، اقول لكم كيفية تشغيل المدربين بشكل صحيح من أجل إطالة عمر خدمتهم وتقليل استهلاك الطاقة. سيتم ترتيب دورات تدريبية أكثر شمولا ومدروسا وتنفيذها لك إذا كنت تشتري أكثر من 10 مدربين.
سجل مدرب جديد بين المدن
يذهب كل مالك لحافلات آسياستار بين المدن إلى محطة الخدمة المحلية في آسياستار للتعامل مع إجراءات التسجيل المتعلقة بالحافلة (الحافلات) بين المدن التي تم شراؤها من Asiastar في غضون 10 أيام بعد عودتها إلى موقع التسوية. وستكون محطات الخدمة المحلية المعنية مسؤولة عن التحقق من ظروف تشغيل المدربين بعد وصول المدربين إلى مواقع المستوطنات، والقضاء على المخاطر المحتملة من أجل مرافقة رحلات مدربي آسياستار.
صيانة تشغيل مجانية
يمكنك الاستمتاع بخدمة الصيانة الإجبارية المجانية بعد تشغيل الحافلة (es) الخاصة بك 1500 ~ 2500 كم
زيارة العودة
محطة الخدمة المحلية أو الموزع سوف ندعو لكم في غضون 1 شهر عند تسليم المدرب (es) لتذكير للحفاظ على الصيانة اليومية. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم محطة الخدمة المحلية أو التوزيع بزيارات العودة من خلال المكالمات بشكل غير منتظم للاستفسار عن استخدام ودرجة الرضا عن المدرب(es).
ضمان الخدمة
يتم إنشاء خط ساخن مجاني لخدمة 400 في المقر الرئيسي وسيقدم الموظفون خدمة استجابة صوتية تفاعلية على مدار الساعة للتعامل مع إخفاقات سيارتك في الوقت المناسب.
استجابة الخدمة: نحن نقدم خدمة الصيانة 7×24 لك. يمكنك الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا إذا كنت تواجه أي مشكلة في الجودة أثناء استخدام مدربك (es)، وسوف نتجاوب معك في غضون دقيقة واحدة، ونكمل صيانة مدربك (es) في غضون 24 ساعة (باستثناء الأوقات التي تكون فيها هناك حاجة إلى أي ملحق خاص)
خدمة الصيانة العاجلة: بالنسبة للمناطق التي تقع على بعد 100 كيلومتر، يصل موظفو الصيانة إلى الميدان الذي وقع فيه الخطأ في غضون 4 ساعات؛ بالنسبة للمناطق الواقعة على مسافة 200 كيلومتر، يصل موظفو الصيانة إلى الميدان الذي وقع فيه الخطأ في غضون 8 ساعات؛ بالنسبة للمناطق التي يزيد مدة كل منها عن 200 كيلومتر، يصل موظفو الصيانة إلى الميدان الذي وقع فيه الخطأ في غضون 12 ساعة (باستثناء المناطق الحدودية والمناطق الحدودية)؛
عملية الخدمة
سوف نتعامل مع كل ما يهم بعد الاتصال بالخط الساخن للخدمة الموحدة من Asiastar : 400-887-9020 (أو الخط الساخن للمبيعات الخارجية) كلما كنت بحاجة إلى أي مساعدة.
ستستقبلك محطة الخدمة لدينا في الوقت المناسب وتنشئ سجلات الصيانة لكل مدرب من مدربك.
سنقوم بتنظيم مهندسي الخدمة لتقديم خدمة من الباب إلى الباب في الوقت المتفق عليه إذا لزم الأمر.
سيقوم موظفو تحديد فشل المنتج بالتحقق من حافلة (es) بعناية للحكم على سبب (es) الفشل ، وسوف يقوم فني الصيانة المحترف بإصلاح المدرب (es) والقضاء على الخطأ (es) في الوقت المناسب.
سيقوم مفتش الجودة المحترف بفحص واختبار الحافلة (الحافلات) بعناية بعد الانتهاء من الصيانة لضمان تلبية جودة الصيانة وأداء المدرب للمتطلبات. وفي الوقت نفسه ، فإنها سوف تحديث معلومات الصيانة لنظام إدارة العملاء من Asiastar متزامنا.
سياسة ضمان الجودة
يتمتع كل مدرب مقدم من Asiastar بضمان الجودة في غضون 12-24 شهرا أو مسافة 80,000-180,000 كم (تخضع لدرجات المدربين) بعد تسليمها ، شريطة أن يقوم المالكون بتشغيل المدربين وصيانتهم وتخزينهم بشكل صحيح وفقا للمعايير الصارمةال دليل التعليماتودليل الخدمة(بما في ذلك أدلة تعليمات من أجزاء مختلفة والاكسسوارات) . ومع ذلك، سوف Asiastar إصلاح أو استبدال لك مدرب (es) اشترى من Asiastar إذا كان هناك أي فشل من أو بسبب التصميم والمواد والتصنيع وتجميع المدرب (es) للتأكد من أن المدرب (es) يمكن استخدامها بشكل طبيعي (انظرال"دليل الخدمة لمدربي آسياستار"للحصول على التفاصيل).
توريد الملحقات
أنشأت Asiastar الموردين الملحقات المهنية في مناطق مختلفة لتوفير الملحقات بالنسبة لك في الوقت المناسب.
خدمات مدى الحياة
Asiastar يوفر صيانة مدى الحياة وخدمة توريد الملحقات لكل مدرب تباع.
يانغتشو Yaxing موتور مدرب المحدودة
قسم خدمة العملاء